Políticas de Garantías y Devoluciones
Garantía
Todos los productos comercializados por toysandtoys.cl cuentan con la garantía legal que establece la ley del consumidor. Es decir 3 meses corridos a partir de la fecha de compra.
La garantía cubre cualquier defecto en el funcionamiento del producto o fallas de fabricación.
No cubre defectos que se deban al manejo, uso, o deterioro por parte del cliente ni daños estéticos al empaque.
Si por alguna razón tu producto presenta fallas, tienes que contactar con nuestro equipo de servicio al cliente que te guiará en el proceso de garantía. Para esto nos tienes que escribir tienda@toysandtoys.cl con las fotos de la falla y número de boleta.
Devolución
Solo se aceptarán cambios a productos nuevos, sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios originales.
Para realizar un cambio tienes que contactar con nuestro equipo de servicio al cliente que te guiará en el proceso. Para esto nos tienes que escribir a tienda@toysandtoys.cl con las fotos del producto y número de boleta.